หัวหน้ากะคือหัวหน้าทีม พวกเขามักจะทำ การนับเงิน เปิด/ปิดร้าน ฝึกอบรม/ฝึกอบรมพนักงานใหม่และมีประสบการณ์ใหม่ … หัวหน้ากะทำงานในตอนเช้า กลาง หรือปิด พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในบทบาทที่ได้รับมอบหมายให้บาริสต้าระหว่างกะ
หัวหน้ากะรายงานใคร
หัวหน้ากะทำงานในร้านค้าปลีก โกดัง หรือการต้อนรับ (เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ) และประสานงานการดำเนินงานประจำวันระหว่างกะ พวกเขามีหน้าที่รักษาประสิทธิภาพการทำงานสูงและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พวกเขามักจะรายงานไปที่ ผู้จัดการกะหรือหัวหน้าฝ่ายผลิต
กะเป็นผู้นำหัวหน้างานหรือไม่
ก่อนอื่น ผู้จัดการดูแลหัวหน้ากะด้วย ในฐานะพนักงานคนอื่นๆ… โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการจะดูแลสินค้าคงคลังโดยรวม งบประมาณ และแง่มุมอื่นๆ ทั้งหมดของธุรกิจ ในขณะที่หัวหน้ากะมีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะในการดูแลพนักงานและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
อะไรทำให้หัวหน้ากะที่ดี
ทักษะและคุณสมบัติของหัวหน้ากะ
ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม . ทักษะความเป็นผู้นำ เช่น การตัดสินใจ แรงจูงใจ และการตั้งเป้าหมาย ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง ความสามารถในการจัดระเบียบและการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม
หัวหน้ากะและผู้จัดการกะต่างกันอย่างไร
ผู้จัดการกะคือผู้จัดการที่ทำงานระหว่างกะ หัวหน้ากะทำงานกะด้วย แต่ดูแลตารางเวลา คำถาม และข้อกังวล ผู้จัดการกะคือผู้ที่รับผิดชอบร้านในกะนั้น ในขณะที่หัวหน้ากะมักจะเป็นคนที่ผู้จัดการกะจะดูแลสมาชิก ลูกเรือ