การสื่อสารอย่างเป็นทางการ เป็นช่องทางการสื่อสารที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั่วทั้งองค์กร ในทางตรงกันข้าม การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการหมายถึงรูปแบบการสื่อสารที่ไหลไปทุกทิศทาง กล่าวคือ เคลื่อนไหวอย่างอิสระในองค์กร
การสื่อสารทางธุรกิจประเภทใดที่เป็นไปตามช่องทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การสื่อสารอย่างเป็นทางการ หมายถึงการไหลของข้อมูลอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางและเส้นทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่เหมาะสม การไหลของข้อมูลถูกควบคุมและต้องใช้ความพยายามอย่างรอบคอบในการสื่อสารอย่างเหมาะสม การสื่อสารที่เป็นทางการเป็นไปตามโครงสร้างลำดับชั้นและสายการบังคับบัญชา
ช่องทางการสื่อสารมีกี่ประเภท
ช่องทางการสื่อสารมีหลายประเภทตามรายการด้านล่าง:
- สนทนาแบบเห็นหน้ากัน
- การประชุมทางวิดีโอ
- การประชุมทางเสียง
- อีเมล
- จดหมายและบันทึกช่วยจำ
- แชทและส่งข้อความ
- บล็อก.
- เอกสารทางการ
ช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการคืออะไร
การสื่อสารที่เป็นทางการมักจะเป็นไปตาม โครงสร้างหรือช่องทางที่เฉพาะเจาะจง เช่น อีเมลถึงลูกค้า ในขณะที่การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการมักจะไหลไปในทิศทางใดก็ได้อย่างอิสระ … การสื่อสารที่เป็นทางการใช้เวลานาน ในทางกลับกัน การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการมักจะรวดเร็วและใช้งานง่าย
สื่อสาร 4 ช่องทางมีอะไรบ้าง
การสื่อสารที่เราใช้ในแต่ละวันมีสี่ประเภทหลัก: ด้วยวาจา อวัจนภาษา การเขียนและภาพ.