สารบัญ:
- ใครควรเป็นโฆษกในยามวิกฤต
- โฆษกควรเป็นใคร
- สิ่งใดที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับวิกฤต
- เป็นโฆษกที่ดีได้อย่างไร
2024 ผู้เขียน: Fiona Howard | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-10 06:43
ตัวอย่างเช่น: หากวิกฤตเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาด รองประธานฝ่ายการตลาดของคุณ เป็นตัวเลือกที่ดีในการเป็นโฆษกร่วมกับ CEO หากวิกฤตเกี่ยวข้องกับ CEO หรือเจ้าของของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือให้พวกเขาอยู่ข้างหลังในขณะนี้และให้ที่ปรึกษากฎหมายหรือ COO เป็นโฆษกของคุณแทน
ใครควรเป็นโฆษกในยามวิกฤต
โฆษกถูกกำหนดโดยความรุนแรงของวิกฤตและจำนวนความสนใจที่ได้รับ หากวิกฤตรุนแรงและมีความสนใจเพิ่มขึ้นจากสื่อท้องถิ่น ระดับภูมิภาค หรือระดับประเทศ โฆษกควรเป็น CEO หรือหัวหน้าบริษัท.
โฆษกควรเป็นใคร
โฆษกของคุณควรเป็น คนที่อยู่ในลำดับชั้นสูงขององค์กร สาธารณชนต้องการใครสักคนที่พูดด้วยอำนาจ – คนที่มีความคิดเห็นที่พวกเขาไว้วางใจ ผู้บริหารของบริษัทที่มีข้อมูลดีจะสามารถให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่กลุ่มเป้าหมายหลักของคุณได้ เลือกคนที่มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
สิ่งใดที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับวิกฤต
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราต้องทำในสถานการณ์ "วิกฤต" คือ:
- เผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด
- ตอบสนองต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่อาจเผยแพร่; และ.
- เปิดใช้งานกลไกที่เหมาะสมเพื่อให้ประชาชน สื่อ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับทราบอย่างต่อเนื่อง
เป็นโฆษกที่ดีได้อย่างไร
14 เคล็ดลับในการเป็นโฆษกที่มีประสิทธิภาพ
- ทำวิจัยของคุณ
- รู้จักผู้ฟังของคุณ
- เข้าใจการทำงานของสื่อ
- อย่าหยุดเล่าเรื่องของคุณ
- เลิกใช้ศัพท์แสง
- ตรงต่อเวลา
- ทำให้เป็นส่วนตัว
- อย่ากลัวการแสดงอารมณ์
แนะนำ:
ช่วงวิกฤต?
" วิกฤตคือสิ่งที่ดูเหมือนความเจ็บปวดที่ถูกกดไว้ มันเกิดขึ้นที่ผิวเสมอ มันเขย่าคุณให้นึกถึงการสะท้อนและการรักษา" ไบรอันท์ แมคกิลล์ "อย่ารอจนกว่าคุณจะอยู่ในภาวะวิกฤตเพื่อคิดแผนวิกฤต" ฟิล แมคกรอว์. "ทุก ๆ สิ่งเล็กน้อยมีความสำคัญในวิกฤต"
