วิธีตอบ "คุณจะรับมือกับลูกค้าตัวยงอย่างไร"
- ตั้งใจฟังลูกค้า. …
- ทำซ้ำสิ่งที่คุณเพิ่งได้ยิน …
- เห็นใจ/ขอโทษอย่างแรง …
- รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา …
- ใจเย็นและเห็นอกเห็นใจ
คุณจัดการกับคำถามสัมภาษณ์แบบท้าทายอย่างไร
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตอบคำถามสัมภาษณ์นี้:
- ลองนึกถึงความท้าทายที่คุณเคยเผชิญมาก่อน …
- ปรับแต่งคำตอบของคุณให้เข้ากับรายละเอียดงาน …
- เจาะจงว่าทำไมมันถึงถูกท้าทาย …
- พูดตรงๆ …
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณนำเสนอในแง่บวก …
- ใช้ตัวอย่างที่ไม่เป็นมืออาชีพหากจำเป็น
จุดอ่อนของคุณคือคำตอบที่ดีที่สุด
จะตอบอย่างไร จุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร? เลือกจุดอ่อนที่จะไม่ขัดขวางไม่ให้คุณทำหน้าที่นี้สำเร็จ จงซื่อสัตย์และเลือกจุดอ่อนที่แท้จริง ยกตัวอย่างวิธีที่คุณพยายามปรับปรุงจุดอ่อนของคุณหรือเรียนรู้ทักษะใหม่ในการต่อสู้กับปัญหา
คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากในที่ทำงานอย่างไร
หลักการง่ายๆ (แต่ไม่ง่าย) ในการจัดการกับพฤติกรรมที่ยากลำบาก.
- ใช้ความขัดแย้งเป็นทรัพยากรธรรมชาติ …
- ห้ามตอบโต้ …
- จัดการกับความรู้สึก. …
- โจมตีปัญหา ไม่ใช่ตัวบุคคล …
- ฝึกสื่อสารโดยตรง. …
- มองอดีตไปยังความสนใจพื้นฐาน …
- โฟกัสไปที่อนาคต
จุดอ่อนของคุณคืออะไร
ตัวอย่างจุดอ่อนในงาน
- ไม่มีประสบการณ์กับซอฟต์แวร์เฉพาะหรือทักษะที่ไม่จำเป็น
- มีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบมากเกินไป
- ประหม่าในการพูดในที่สาธารณะ
- ลังเลเกี่ยวกับการมอบหมายงาน
- ไม่สะดวกรับความเสี่ยง
- ไม่อดทนกับข้าราชการ