ทุกครั้งที่เราพูดหรือฟัง มีสิ่งกีดขวางการสื่อสารที่ชัดเจน ซึ่งขัดขวางการรับข้อความจากผู้ส่ง การรบกวนนี้เรียกว่า “ noise,” และมีเสียงรบกวนหลายประเภทที่อาจทำให้ตีความข้อความผิดได้
อุปสรรคส่งผลต่อการสื่อสารอย่างไร
อุปสรรคอาจ ทำให้ข้อความของคุณบิดเบี้ยว ดังนั้นคุณจึงเสี่ยงที่จะเสียเวลาและ/หรือเงินโดยทำให้เกิดความสับสนและความเข้าใจผิด การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้และนำเสนอข้อความที่ชัดเจนและรัดกุม
การรบกวนส่งผลต่อกระบวนการสื่อสารอย่างไร
การรบกวนเกิดขึ้นเมื่อ สัญญาณความถี่วิทยุที่ไม่ต้องการรบกวนการใช้งานโทรทัศน์ วิทยุ หรือโทรศัพท์ไร้สายของคุณ การรบกวนอาจขัดขวางการรับสัญญาณทั้งหมด อาจทำให้สูญเสียสัญญาณชั่วคราว หรือ อาจส่งผลต่อคุณภาพของเสียงหรือภาพที่ผลิตโดยอุปกรณ์ของคุณ
จะหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการสื่อสารได้อย่างไร
อุปสรรคในการสื่อสารสามารถเอาชนะได้โดย:
- ตรวจสอบว่าเป็นเวลาและสถานที่ที่ดีในการสื่อสารกับบุคคลนั้นหรือไม่
- ชัดเจนและใช้ภาษาที่คนเข้าใจ
- สื่อสารทีละอย่าง
- เคารพในความปรารถนาของบุคคลที่จะไม่สื่อสาร
- ตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเข้าใจคุณถูกต้อง
อะไรกั้นการสื่อสารที่เรียกว่าการรบกวน
ในการศึกษาการสื่อสารและทฤษฎีสารสนเทศ noise หมายถึงสิ่งใดก็ตามที่ขัดขวางกระบวนการสื่อสารระหว่างผู้พูดกับผู้ฟัง เรียกอีกอย่างว่าการรบกวน