จะไกล่เกลี่ยระหว่างพนักงานสองคนได้อย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Fiona Howard | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-10 06:43

10 เคล็ดลับในการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งในสถานที่ทำงาน

1. ข้ามไปก่อน …
2. ป้องกันไฟที่เป็นมิตร …
3. เอาไปออฟไลน์ …
4. ถามคำถามอธิบาย …
5. ส่งเสริมให้พนักงานทุกคนเห็นมุมมองของผู้อื่น …
6. วิจารณ์นอกกฎหมาย. …
7. ตรวจสอบอารมณ์ที่ประตู …
8. ทำข้อตกลงเพื่อก้าวผ่านมันไป

คุณดำเนินการไกล่เกลี่ยพนักงานอย่างไร

นี่คือขั้นตอนบางส่วนในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในที่ทำงานของคุณ:

1. มาด้วยกัน. ให้แต่ละฝ่ายอธิบายความคิดเห็นสั้นๆ โดยไม่ขัดจังหวะหรือตอบกลับ …
2. ลงมือ. …
3. เข้าครอบครอง. …
4. ตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนอะไร …
5. ยอมเปลี่ยนแปลง …
6. ทำตัวเป็นกลาง. …
7. สร้างความไว้วางใจ

คุณแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานสองคนอย่างไร

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไป:

1. ระบุปัญหาพื้นฐานระหว่างพนักงาน สำหรับความขัดแย้งในการทำงานขั้นพื้นฐาน คุณอาจขอให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพยายามแก้ไขด้วยตนเอง หรืออำนวยความสะดวกในการประชุมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง (ดูด้านล่าง) …
2. จัดอบรม. …
3. รักษาการสื่อสารแบบเปิด …
4. ปรับปรุงการทำงานเป็นทีม …
5. รู้ว่าควรเข้ามาเมื่อไหร่

คุณจะไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างคนสองคนได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นคนกลางหรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง คุณควร:

1. ใจเย็นๆ …
2. ฟังให้เข้าใจ …
3. มีไหวพริบ …
4. โฟกัสที่อนาคต ไม่ใช่อดีต …
5. ถามคำถามที่ใช่ …
6. เลือกการต่อสู้ของคุณ …
7. เสนอวิธีแก้ปัญหาที่หลากหลาย …
8. สร้างสรรค์และมั่นใจ

5 ขั้นตอนของการไกล่เกลี่ยเพื่อนคืออะไร

การไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จมี 5 ขั้นตอน ประกอบด้วย introduction; คำชี้แจงปัญหา การรวบรวมข้อมูล การระบุปัญหา การเจรจาต่อรอง; และสุดท้ายการตั้งถิ่นฐาน.