ปกติแล้วผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า (ตามที่ระบุไว้ในข้อบังคับสัญญาผู้บริโภค) แต่สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ค้าปลีก อย่างไรก็ตาม คุณ จะไม่ถูกคาดหวังให้จ่ายค่าไปรษณีย์ เมื่อส่งคืนสินค้าที่ผิดพลาด (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)
คืนสินค้าที่ชำรุดมีกฎหมายอย่างไร
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับสินค้าที่คุณซื้อ คุณอาจ ได้รับสิทธิ์ในการคืนเงิน ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้า ไม่สำคัญว่าคุณจะซื้อสินค้าใหม่หรือ มือสอง - คุณยังมีสิทธิ คุณจะมีสิทธิ์ตามกฎหมายหากสินค้าที่คุณซื้อ: ชำรุดหรือเสียหาย ('คุณภาพไม่น่าพอใจ')
บริษัทเรียกเก็บเงินคืนสินค้าได้ไหม
แม้ว่า ธุรกิจออนไลน์ไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าจากคุณ คุณอาจพบว่าตัวเองไม่มีกระเป๋าสำหรับค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน ยกเว้นกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อหรือสินค้าทดแทน ธุรกิจไม่ต้องเสียค่าส่งสินค้าคืน
ฉันต้องจ่ายสำหรับการส่งคืนพัสดุหรือไม่
เมื่อคุณปฏิเสธที่จะรับการจัดส่ง พัสดุจะส่งคืนไปยังผู้ขาย และคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการส่งคืนไปรษณีย์ … ในกรณีที่คุณต้องการปฏิเสธการขนส่งสินค้า คุณต้องชำระค่าบริการจัดส่งด้วยตัวเอง.
คืนสินค้าต้องฟรีไหม
ในขณะที่ การคืนสินค้าที่ผิดพลาดนั้นจำเป็นต้องคืนให้ฟรี ผู้ค้าปลีกออนไลน์บางรายอาจคาดหวังให้คุณรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ