ทฤษฎีการจัดคิวมีความสำคัญเพราะช่วยอธิบายคุณลักษณะของคิว เช่น เวลารอโดยเฉลี่ย และจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพคิว จากความรู้สึกทางธุรกิจ ทฤษฎีการจัดคิวแจ้งการสร้างระบบเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า
เราจะใช้ทฤษฎีการจัดคิวในชีวิตจริงได้อย่างไร
การประยุกต์ใช้ทฤษฎีคิวอันทรงคุณค่ามากมายคือ การจราจร (ยานพาหนะ เครื่องบิน ผู้คน การสื่อสาร) การจัดตารางเวลา (ผู้ป่วยในโรงพยาบาล งานเกี่ยวกับเครื่องจักร โปรแกรมบนคอมพิวเตอร์) และการออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวก (ธนาคาร ที่ทำการไปรษณีย์ ซูเปอร์มาร์เก็ต)
เหตุใดทฤษฎีการเข้าคิวจึงมีความสำคัญต่อการพูดคุยในมุมมองของธุรกิจและของลูกค้า
ด้วยการใช้ทฤษฎีการจัดคิว ธุรกิจ สามารถพัฒนาระบบ กระบวนการ กลไกการกำหนดราคา โซลูชันการจัดพนักงาน และกลยุทธ์การจัดการขาเข้า เพื่อลดเวลารอของลูกค้าและเพิ่มจำนวนลูกค้าที่สามารถให้บริการ.
จุดประสงค์ของระบบการเข้าคิวคืออะไร
เนื่องจากระบบคิวจะติดตามลูกค้าที่สมัครใช้งานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณจึงเข้าถึงจำนวนผู้เยี่ยมชม ความต้องการคิว และเวลารอได้อย่างง่ายดาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบคิว ช่วยให้คุณสร้างการวิเคราะห์ร้านค้าปลีกแบบเรียลไทม์โดยละเอียด: จำนวนผู้เข้าชม.
วัตถุประสงค์ของทฤษฎีการเข้าคิวคืออะไร
วัตถุประสงค์ของรูปแบบการจัดคิวคือ เพื่อค้นหาอัตราบริการที่เหมาะสมที่สุดและจำนวนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ต้นทุนเฉลี่ยของระบบการจัดคิวและค่าบริการลดลงปัญหาการเข้าคิวเกิดจากกลุ่มลูกค้าที่มาสุ่มเพื่อรับบริการ