คำจำกัดความ: การทำแผนที่เรื่องราวของผู้ใช้ (หรือที่เรียกว่าแผนที่เรื่องราวของผู้ใช้ แผนที่เรื่องราว และการจับคู่เรื่องราว) คือ วิธีการแมป UX แบบลีน ซึ่งมักจะฝึกฝนโดยทีม Agile ที่ใช้บันทึกย่อและภาพร่างเพื่อสรุปการโต้ตอบที่ทีมคาดหวังให้ผู้ใช้ทำสำเร็จเพื่อบรรลุเป้าหมายในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
จุดประสงค์ของการทำแผนที่เรื่องราวของผู้ใช้คืออะไร
การแมปเรื่องราวของผู้ใช้เป็นแบบฝึกหัดเชิงภาพที่ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาของพวกเขากำหนดงานที่จะสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจที่สุด ใช้ เพื่อปรับปรุงความเข้าใจของทีมเกี่ยวกับลูกค้าและจัดลำดับความสำคัญของงาน.
การทำแผนที่เรื่องราวใน Agile เป็นอย่างไร
Story Mapping ใน Agile – Story Mapping คืออะไร (ผู้ใช้) Story Mapping หรือ User Story Mapping เป็นเทคนิคที่ใช้ในการค้นพบผลิตภัณฑ์: สรุปผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคุณสมบัติใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ผลลัพธ์คือ Story Map: เรื่องราวของผู้ใช้ทั้งหมดถูกจัดเรียงในกลุ่มการทำงาน
การแมปเรื่องราวของผู้ใช้ใน Agile คืออะไร
แผนที่เรื่องราวของผู้ใช้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้ทีมที่คล่องตัวเพื่อเตรียมงานในมือที่ค้างอยู่และวางแผนการออกผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แผนที่เรื่องราวของผู้ใช้ บันทึกการเดินทางที่ลูกค้าใช้ไปกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงกิจกรรมและงานที่พวกเขาทำกับระบบ
การทำแผนที่เรื่องราวเป็นอย่างไร
การแมปเรื่องราวมักจะทำบน ผนัง (หรือพื้น) โดยใช้กระดาษโน้ตหรือการ์ดดัชนีและเทปจำนวนมาก โดยปกติ ทั้งทีมจะระบุและตกลงเกี่ยวกับขั้นตอนหลักของการเดินทางของผู้ใช้ จากนั้นจึงกำหนดเรื่องราวของผู้ใช้ที่ด้านล่าง