โปรแกรมบัตรสะสมคะแนนคือ แผนจูงใจที่อนุญาตให้ธุรกิจค้าปลีกรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้ ลูกค้าจะได้รับส่วนลดผลิตภัณฑ์ คูปอง คะแนนสำหรับสินค้าหรือรางวัลอื่น ๆ เพื่อแลกกับการเข้าร่วมโปรแกรมโดยสมัครใจ
แผนบัตรสะสมคะแนนใช้ทำอะไร
หลักการของรูปแบบความภักดีคือ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ธุรกิจของคุณเพื่อกำหนดรูปแบบซ้ำๆ โดยใช้ข้อเสนอและข้อตกลงเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน
ฉันจะตั้งค่าโครงการบัตรสะสมคะแนนได้อย่างไร
วิธีสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
- เลือกชื่อดีๆ
- สร้างความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- ให้รางวัลกับการกระทำของลูกค้าที่หลากหลาย
- เสนอของรางวัลมากมาย
- ทำให้ 'คะแนน' ของคุณมีค่า
- สร้างรางวัลที่ไม่เป็นตัวเงินตามมูลค่าของลูกค้า
- เปิดโอกาสให้ลูกค้าลงทะเบียนได้หลายครั้ง
รูปแบบบัตรสะสมคะแนนทำงานอย่างไร
โครงการความภักดีให้รางวัล ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัทบ่อยครั้ง แพลตฟอร์มความภักดีอาจมอบสินค้าฟรี ของรางวัล คูปอง หรือแม้แต่การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าแก่ลูกค้าล่วงหน้า ในที่สุด แผนสมาชิกจะต้องให้สิ่งจูงใจที่เพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าที่อื่น
การชำระแบบภักดีคืออะไร
ในโปรแกรมลอยัลตี้แบบชำระเงิน สมาชิกตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมสมาชิกแบบประจำล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่ยอดเยี่ยม ใช้งานได้ทันทีและตลอดเวลา ในขณะที่ Amazon เป็นผู้บุกเบิกโมเดลนี้ร่วมกับ Prime แต่บริษัทอื่นๆ หลายแห่งก็กำลังคิดทบทวนโปรแกรมความภักดีของพวกเขาเช่นกัน